Апарт-отель имеет статус коммерческой недвижимости и представляет собой жилой комплекс с полным набором гостиничных услуг, состоящий из номеров квартирного типа (сервисных апартаментов-юнитов), которые соответствуют требованиям и могут сдаваться в аренду через отельера. Для пользователей сервисных отелей предусмотрены услуги по уборке апартаментов, прачечной и химчистки, организация трансфера, заказ такси и т. д.
Всеми организационными, бытовыми и прочими вопросами деятельности Апарт-отеля (от содержания до общения с арендаторами) занимается управляющая компания-оператор.